Para manter a qualidade da água, é necessário fazer a limpeza periódica da caixa d'água a cada seis meses. A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan), além de captar e tratar a água, também realiza o controle de qualidade por meio de coletas diárias de amostras para análises laboratoriais, a fim de garantir a qualidade do produto que chega às residências.

Depois de tratada, a água é distribuída à população, totalmente livre de impurezas. A responsabilidade da Cesan é garantir a qualidade da água distribuída até as ligações. Daí em diante, a responsabilidade de manter a qualidade da água é do usuário.

A caixa d'água deve ser instalada em um local de fácil acesso, que permita a limpeza adequada. Outro ponto importante: o reservatório deve estar sempre tampado, para evitar a entrada de insetos e sujeira, que podem contaminar a água.