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HOMEEstratégias

Estratégias

Definicão de Negócio

Qualidade em Saneamento

Visão

"Ser a melhor empresa de saneamento do Brasil, comprometida com a universalização dos serviços"

Missão

Prestar serviços de saneamento com sustentabilidade, contribuindo para o desenvolvimento e a melhoria da qualidade de vida.

Valores

  • Respeito
  • Segurança
  • Ética
  • Comprometimento
  • Efetividade
  • Inovação

Objetivos Estratégicos

PERSPECTIVA FINANCEIRA E RESULTADO
  • Otimizar o resultado operacional e financeiro
  • Ampliar a captação de recursos para investimentos
PERSPECTIVA MERCADO E CLIENTES
  • Elevar a satisfação do cliente e fortalecer a imagem da Cesan
  • Expandir a cobertura e o mercado de atuação
PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS
  • Assegurar a efetividade dos processos
  • Fortalecer a Gestão Socioambiental
PERSPECTIVA APRENDIZADO E CRESCIMENTO
  • Promover a satisfação da força de trabalho e a cultura de excelência empresarial