O Laboratório de Controle da Qualidade da Água e Esgoto da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) recebeu a confirmação, pela Fundação Vanzolini, de que está mantida a certificação ISO 9001:2008, e foi acreditado pelo Inmetro na ISO 17025:2005. O laboratório já possui a certificação desde 2006 e foi acreditado pela primeira vez em 2014. Durante as visitas foram avaliados requisitos gerenciais como a organização, o sistema de qualidade, o controle de documentos e o atendimento ao cliente, imparcialidade e confidencialidade. Já a avaliação dos quesitos técnicos é mais refinada para a ISO 17025 e envolvem as instalações do laboratório, os métodos utilizados para ensaio, os equipamentos , as amostragens, o controle de qualidade e confiabilidade dos resultados. O auditor da certificação ISO 9001, Humberto Ferreira, destacou que os pontos fortes encontrados foram o profissionalismo e envolvimento dos colaboradores com o sistema de gestão da qualidade, além da transparência e as atividades desenvolvidas pelo Escritório da Qualidade. O Escritório da Qualidade é representado por Cristina Paula Nascimento e Thaís Carletti, que destaca a certificação como resultado de uma boa gestão. “O fato do laboratório já ser certificado há mais de 10 anos, aliada a experiência de dois anos de acreditação pelo Inmetro, promove uma grande maturidade do Sistema de Gestão da Qualidade como um todo”, afirmou Carletti. “Esse aprendizado, somado ao comprometimento e alta capacidade técnica de toda a equipe, fazem do Laboratório de Controle de Qualidade da Cesan um excelente modelo de gestão da qualidade”, complementou Nascimento. Segundo a gestora da Divisão de Controle de Qualidade (E-DCQ), Juciane Silva da Motta, o escopo da acreditação recebida em 2014 foi ampliado, o que demonstra o verdadeiro compromisso da Cesan com a melhoria continua dos processos de tratamento. “Esta conquista é fruto de um trabalho feito com muito empenho e responsabilidade por toda a equipe”, comemora. Acreditação A Acreditação é o reconhecimento formal, realizada pelo Inmetro, órgão acreditador da norma ISO (International Organization for Standardization) no Brasil, da competência de um laboratório ou organização para desenvolver tarefas específicas. A norma estabelece requisitos que validam a capacidade de laboratórios de ensaio e calibração em nível internacional. Em todo o país apenas 32 laboratórios que realizam algum tipo de tratamento de água e saneamento possuem a Acreditação. Os principais benefícios da certificação e acreditação são: •          Maior confiança nos resultados e aceitação mundial; •          Maior credibilidade junto aos órgãos ambientais e vigilância sanitária; •          Valorização e aumento da capacitação dos funcionários do laboratório; •          Valorização da empresa.