Autor: Raphael Beghelli Ribeiro

Começa hoje programação especial da Cesan em comemoração ao Dia Mundial da Água

Tradicionalmente o Dia Mundial da Água é celebrado no dia 22 de março, mas devido à importância do tema, a programação especial que a Cesan preparou já começa nesta quinta-feira (16) e vai até o dia 13 de abril. Serão realizadas atividades nos municípios de Água Doce do Norte, Atílio Vivacqua, Aracruz, Cariacica, Fundão, Nova Venécia, Muniz Freire, Viana, Vila Velha e Vitória.

Serão realizadas atividades socioambientais com a temática de bonecos. Entre elas, teatro de bonecos, contação de histórias, cine clube e palestras. A proposta é disseminar conhecimento sobre os recursos hídricos, estimular o consumo responsável e promover práticas sustentáveis no uso da água.

Confira a programação:

Programação

16/03 – Teatro de Bonecos Turma do Frederico – Aldeia Caeiras Velha/Aracruz

17/03 –Teatro de Bonecos Turma do Frederico e plantio simbólico de mudas – Timbuí/Fundão

21/03

• – Cine Clube – Estação Cidadania – Vila Velha (parceria com o Porto de Vitória)
• – Teatro de Bonecos Turma do Frederico – Água Doce do Norte

22/03

• – Cine Clube – Estação Cidadania – Vila Velha (parceria com o Porto de Vitória)
• – Teatro de Bonecos Turma do Frederico – Nova Venécia

23/03

• – Cine Clube – Teatro Glória – Vitória (parceria com o Porto de Vitória)
• – Contação de História Tina Show – Atílio Vivácqua
• – Teatro de Bonecos Turma do Frederico – Vila Velha

24/03

• – Cine Clube – Teatro Glória – Vitória (parceria com o Porto de Vitória)
• – Teatro de Bonecos Turma do Frederico – Muniz Freire

27/03

• – Teatro de Bonecos Turma do Frederico – Viana

28 e 29/03

• – Teatro de Bonecos Turma do Frederico – Cariacica

31/03

· Contação de História Tina Show – Escola Crescer PDH – Vitória

O Dia Mundial da Água

Foi decretado pela Organização das Nações Unidas (Onu) em 1992 com objetivo de conscientizar a população mundial para a importância desse recurso natural para a vida de todos no planeta. É celebrado anualmente no dia 22 de março e o tema deste ano é “Acelerando Mudanças – Seja a mudança que você deseja ver no Mundo”. Como símbolo foi escolhido o beija-flor da fábula, em que se esforça para apagar um incêndio na floresta carregando gotas de água no bico. O objetivo é convidar as pessoas a repensarem suas atitudes em relação ao uso e consumo de água em casa, na escola, na comunidade, enfim, nas suas vidas, assumindo o compromisso de mudanças nas ações de trato da água.

A fábula do Beija-flor

Era uma vez uma floresta, onde um incêndio teve início. Todos os animais fugiram para salvar suas vidas. Eles ficaram à beira do fogo, olhando para as chamas com terror e tristeza.

Acima de suas cabeças, um beija-flor voava de um lado para outro em direção ao incêndio, repetidamente. Os animais maiores perguntaram a ele o que estava fazendo:

– Estou voando até o lago para pegar água e usá-la no combate ao fogo.

Os animais riram dele e disseram:

– Você é louco! Você não vai conseguir apagar o incêndio!

E o beija-flor replicou:

– Estou fazendo aquilo que posso.

O Beija-flor está ajudando a solucionar o problema, gota a gota. Ele está sendo a mudança que deseja ver no mundo.

Você também pode ser um Beija-flor. Cada atitude sua, não importa qual pequena seja, ajudará a solucionar a crise global da água.

Cesan se reúne com Prefeitura de Piúma

Representantes da Prefeitura de Piúma foram recebidos na quarta-feira (8), no escritório central da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento), em Vitória, pelo diretor presidente, Munir Abud, junto aos coordenadores de Assuntos Jurídicos (P-CAJ), Mateus Casotti e de Administração das Concessões (P-CAC), Jamil Júnior. Representando o município, estiveram presentes o prefeito, Paulo Cola, a procuradora-geral, Letícia Gomes e o assessor da Secretaria Municipal de Desenvolvimento, Elcélio Bissa.  

O encontro teve como objetivo alinhar questões referentes ao Contrato de Programa e aos serviços prestados pela Companhia no município. Entre as pautas abordadas, estiveram as obras de crescimento, substituição de redes do sistema de esgotamento sanitário e a revitalização da estação de tratamento de esgoto, além de investimentos futuros em Piúma. 

O diretor presidente, Munir Abud, destacou a importância de manter contato direto com as prefeituras dos municípios atendidos pela Cesan. “Nossas portas estão sempre abertas para os prefeitos. É essencial que tenhamos esse contato pois essa comunicação nos permite melhorar continuamente nossos serviços”, afirmou.   

No ano de 2022, a Cesan produziu mais de 3 bilhões de litros de água para Piúma, o equivalente ao volume de mais de 1300 piscinas olímpicas, além de tratar mais de 1,1 bilhão de litros de esgoto. A expectativa é que esses números continuem crescendo nos próximos anos com a ampliação dos serviços da Companhia no município.

Cesan promove reunião com representantes de Pinheiros

Diretores da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento) receberam no escritório central, em Vitória, representantes da prefeitura de Pinheiros para tratar das obras no bairro Agrizzi e outras questões. Estiveram presentes o diretor presidente, Munir Abud, o diretor de Engenharia e Meio Ambiente (D-EM), Pablo Andreão, o assessor da Diretoria Administrativa e Comercial (A-AAC), Paulo Júnior, o coordenador de Assuntos Jurídicos (P-CAJ), Mateus Casotti, o coordenador de Administração das Concessões (P-CAC), Jamil Júnior e o consultor jurídico da P-CAJ, Romeu Júnior, além do vice-prefeito, Aloísio Lula, o deputado estadual, Tyago Hoffmann e o procurador da prefeitura, Eric Silvestre.

Na ocasião, também foi discutido o status do projeto do Sistema de Abastecimento de Água (SAA), bem como do Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) do município. Além disso, foram abordados temas jurídicos relacionados aos serviços prestados pela Cesan na região.

Para o presidente Munir, manter uma relação estreita com os representantes municipais é essencial para o aprimoramento dos serviços da Companhia. “É através desse contato que temos a oportunidade de entender as demandas de cada município e elaborar e executar projetos que visem sanar essas demandas. Além de alinhar o cumprimento dos contratos de programa e dos planos municipais de saneamento, esses encontros garantem que o diálogo entre a Cesan e as prefeituras esteja sempre ativo a fim de garantir serviços cada vez melhores para a população”, afirmou.

Cesan recebe prefeito de Nova Venécia

Representantes da Cesan (Companhia Espírito-santense de saneamento) receberam, no escritório central, em Vitória, o prefeito de Nova Venécia, André Wiler e o assessor do deputado Tyago Hoffman, Geovane. Estiveram presentes o diretor presidente, Munir Abud, o diretor de Engenharia e Meio Ambiente (D-EM), Pablo Andreão, o assessor da Diretoria Administrativa e Comercial (A-AAC), Paulo Júnior e o coordenador de Administração de Concessões (P-CAC), Jamil Júnior.

A reunião, que ocorreu na terça-feira (14), teve como objetivo discutir as obras do Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) no bairro Aeroporto, a elaboração do projeto da Estação de Tratamento de Água (ETA) Sede e o apoio da Companhia na reparação asfáltica na região. Além disso, foram abordados outros assuntos gerais relacionados ao saneamento básico e aos serviços prestados pela Cesan no município.

Na ocasião, o diretor presidente, Munir Abud, destacou a importância de encontros rotineiros com representantes municipais. “Estar em constante diálogo com os municípios nos permite alinhar e executar projetos para sanar as demandas específicas de cada região, possibilitando uma prestação de serviços mais assertiva e eficaz. Essas ações são essenciais para mantermos a universalização dos serviços de água e continuarmos nos aproximando da meta de universalização do serviço de esgoto nos 53 municípios onde atuamos, proporcionando cada vez mais qualidade de vida ao povo capixaba”, afirmou.

Diretores da Cesan promovem reunião com representantes da Prefeitura de Viana

Diretores e gestores da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento) se reuniram com representantes da Prefeitura de Viana, na sexta-feira (10), para tratar do status das ações dos Planos Municipais de Saneamento Básico (PMSBs). Estiveram presentes o diretor presidente, Munir Abud, o diretor de Engenharia e Meio Ambiente (D-EM), Pablo Andreão, o coordenador de Administração das Concessões (P-CAC), Jamil Júnior, o gerente Comercial (A-GCO), Leandro Abreu, o chefe da Divisão de Operação e Manutenção de Cariacica e Viana (O-DCV), Eduardo Vivácqua, a chefe da Divisão de Cadastro Comercial (A-DCA), Jordany da Cunha, o assessor da Diretoria Administrativa e Comercial (A-AAC), Paulo Júnior e o administrador da P-CAC, Genivaldo Cotta. Representando o município de Viana estiveram o prefeito Wanderson Bueno, a secretária de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Gabriela Siqueira, a procuradora, Thaís Prata, o secretário de Meio Ambiente, Luiz Guilherme Cruz e a secretária de Infraestrutura e Edificações, Maisa Falcão.  

No encontro, realizado na sede da Prefeitura de Viana, foram abordados temas como o mapa de perdas do município, a aplicação da tarifa social e o status das ações contidas no contrato de programa e no PMSB. Ao final do ano de 2023, a expectativa é de que 85% da população local tenha acesso à coleta e tratamento de esgoto. Além disso, foram apresentadas informações sobre as ligações de esgoto intradomiciliares e discutidas as obras e projetos em andamento em diversos bairros, como Bom Pastor, que teve intervenções iniciadas com recursos da Funasa (Fundação Nacional de Saúde).  

Para Pablo Andreão, reuniões como essa são essenciais para aprimorar os serviços prestados pela Cesan. “O contato direto com representantes municipais é de extrema importância para manter ativo o diálogo entre a Companhia e o município, a fim de entender e solucionar as demandas da população para prestar serviços cada vez melhores”, afirmou o diretor.  

Com 3,1 bilhões de litros de água produzidos Cesan marca desempenho histórico no carnaval

No primeiro Carnaval após a pandemia, além de moradores, milhares de foliões e turistas lotaram as cidades litorâneas do Espírito Santo para curtir a festa entre os dias 18 e 22 de fevereiro. A estimativa da Cesan é que a população nesses municípios triplicou nesses dias e para atender a todo esse público, além dos moradores das 53 cidades onde a Empresa atua, foram produzidos 3,1 bilhões de litros de água. 

O presidente da companhia, Munir Abud de Oliveira, falou sobre o desempenho histórico na prestação de serviços de abastecimento de água no Carnaval. “Acompanhei de perto e agradeço o envolvimento e o trabalho das equipes operacionais da Cesan, que se desdobraram mesmo nas madrugadas para prestar o melhor serviço de abastecimento de água já realizado pela Empresa nesse período”, comemora. 

Segundo o diretor Operacional da Cesan, Thiago Furtado, alguns problemas ocorreram, mas foram prontamente solucionados pelas equipes de plantão. “Quando falamos em produção de água, nos referimos a grandes infraestruturas compostas de sistemas de captação de água nos mananciais, 91 estações de tratamento, 422 estações de bombeamento, 266 reservatórios de grande porte, além de mais de nove milhões de metros de redes de água. É natural em sistemas dessa complexidade ter intercorrências que afetem o fornecimento de água, mas reforçamos as equipes de plantão para dar agilidade no atendimento no período de Carnaval e garantir o abastecimento”, explica. 

A média anual de consumo de água nos municípios atendidos pela Cesan é de 160 litros por dia por habitante. Somente para as cidades litorâneas de Guarapari, Piúma, Anchieta, Aracruz, Conceição da Barra e Presidente Kennedy, a empresa produziu 269,7 milhões de litros de água no período de Carnaval, o que permite uma estimativa de público de cerca de 400 mil pessoas nessas cidades. 

Para a Grande Vitória, região mais populosa do Estado, que integra os municípios de Vitória, Vila Velha, Cariacica e Viana, foram produzidos 2,6 bilhões de litros de água. O que daria para encher mais de mil piscinas olímpicas, atendendo a uma população estimada de 1,8 milhão de pessoas. 

Ao todo, nas cidades litorâneas e na região da Grande Vitória, as equipes da Cesan atenderam a 1.212 chamados para verificação do abastecimento de água no período de Carnaval. Se considerarmos a soma de uma população de mais de dois milhões de pessoas nessas cidades, o índice de reclamações representou 0,06% da população atestando o marco histórico para a Companhia na qualidade da prestação do serviço de abastecimento de água. 

Engenheira da Cesan lança livro sobre perda real de água

A engenheira civil da Divisão de Operação e Manutenção Litorânea Norte (O-DLN) da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento), Diênifer Guimarães, publicou, junto à editora Dialética, o livro ‘Perda Real de Água – nível de desempenho do sistema de distribuição em Vitória/ES’. A obra, que tem como foco principal classificar a eficiência do sistema da cidade, ainda fomenta a discussão em busca de novas tecnologias que possam reduzir os efeitos causadores da perda de água. A cerimônia de lançamento do livro será no dia 1º de março, das 18h às 20h, no bistrô Casa Stein, localizado em Jardim Camburi, na rua Orlando Caliman, nº 779. A ocasião contará com venda e autógrafo de exemplares. Para adquirir o livro online em formato físico ou e-book basta acessar o site da editora, clicando aqui.

No livro, a autora, que é graduada em Engenharia Civil, mestre em Engenharia e Desenvolvimento Sustentável e doutoranda em Engenharia Ambiental pela Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), destaca que as perdas trazem malefícios que vão desde a redução das reservas de água potável ao aumento do custo da água distribuída. Dessa maneira, é essencial que concessionárias deem cada vez mais atenção ao tema e invistam em tecnologias e projetos que busquem diminuir as perdas. A obra oferece conceitos de pensadores nacionais e internacionais sobre o tópico.

Diênifer afirma que a crise hídrica vivida no estado em 2016 foi um dos fatores que a motivou a entender mais sobre o desempenho de sistemas de abastecimento e perdas reais de água. Foi a partir daí, então, que decidiu que esse seria o tema de sua dissertação de mestrado e, posteriormente, de um livro. “Desde 2013, quando iniciei minha carreira na Cesan, trabalho com a temática de perdas nas unidades operacionais. Após a crise hídrica que enfrentamos em 2016, enxerguei uma oportunidade de me aprofundar mais na área e eventualmente escrever um livro sobre o assunto”, disse.

Dentro da Cesan, a engenheira também atuou e colaborou em ações realizadas em parceria com a Coordenadoria de Combate às Perdas (P-CCP), como o contrato de balanço hídrico e mapa de pressão do período 2021/2022 e o cadastro dos macromedidores instalados nos sistemas de distribuição de água e concessões da Companhia em atendimento aos requisitos do Projeto ACERTAR, do Ministério do Desenvolvimento Regional, no período 2019/2020.

Apesar de ser um tema familiar por conta do contato frequente com o estudo e análise de perdas dentro da Cesan, Diênifer salienta que escrever o livro foi um grande desafio. Segundo ela, pautar os leitores com novos estudos e propostas de avanços sobre a redução de perdas foi uma das maiores dificuldades encontradas, já que a complexidade do tema aumenta a necessidade de ações inovadoras.

Quando perguntada sobre o desempenho da Cesan no combate às perdas, a autora afirmou acreditar que a Companhia está no caminho certo. “Temos potencial para ser referência na redução de perdas e atender as obrigatoriedades do Novo Marco Legal do Saneamento, sem perder de vista o que está acontecendo na esfera internacional, como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU)”.

Diretoria da Cesan recebe representantes de São Roque do Canaã

Diretores da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento) receberam, na quarta-feira (8), o prefeito de São Roque do Canaã, Marcos Guerra, junto ao deputado Vandinho Leite e o assessor de planejamento Pedro Jayme. Os representantes foram recebidos pelo presidente da Companhia, Munir Abud, o diretor de Engenharia e Meio Ambiente (D-EM), Pablo Andreão, bem como o coordenador de Administração das Concessões (P-CAC), Jamil Júnior e os gerentes de Projetos (E-GPJ), Amanda Campagnaro, e Obras (E-GOB), Daniel Caulyt.

A reunião, no escritório central da Cesan, em Vitória, teve como objetivo alinhar demandas relacionadas ao município de São Roque Do Canaã. Dentre os temas abordados estiveram as obras e serviços de esgotamento sanitário na sede do município e nos bairros Vila Espanhola e São Jacinto, bem como o abastecimento de água no distrito de Agrovila.

Segundo o presidente, Munir Abud, as portas da Cesan estão sempre abertas para reuniões como essa, que são essenciais para melhorar continuamente a prestação dos serviços. “Manter o diálogo aberto e permanente com os municípios, ouvindo sempre, é crucial para fortalecer o relacionamento e o alinhamento para ampliar e melhorar os serviços de saneamento, com foco no cumprimento dos contratos de programa e dos planos municipais de saneamento”, destacou.

Funcionamento das agências de atendimento no carnaval

Confira os horários de funcionamento das agências de atendimento ao cliente da Cesan durante o Carnaval:

• 20/02/2023 (segunda-feira): funcionamento normal;
• 21/02/2023 (terça-feira): fechado;
• 22/02/2023 (quarta-feira): funcionamento a partir de 12h.

As agências que funcionam dentro do Faça-fácil, em Cariacica e É pra já, em Viana, seguirão os horários desses órgãos e, portanto, retomam o atendimento na quinta-feira (23).

Na agência virtual, pelos telefones 0800 095 2305, em Aracruz e 115, nos demais municípios, o atendimento continua a ser realizado a qualquer hora do dia ou da noite.

Ressarcimento aos clientes Cesan

Os clientes da Cesan que receberam água com coloração alterada e realizaram o descarte, conforme recomendado pela Companhia, podem solicitar a partir da quarta-feira (15) ressarcimentos decorrentes da compra de água por carros pipa e da limpeza do reservatório (caixa d’água).

As solicitações podem ser realizadas pelo aplicativo de mensagens WhatsApp por meio do número (27) 99722 9291 ou pelo site www.cesan.com.br, clicando em Agência Virtual > opção “Solicitação de ressarcimento de danos/despesas”, ou ainda, em uma Agência de Atendimento ao Cliente Cesan mais próxima do imóvel.

Tanto para o ressarcimento, quanto para a revisão da fatura decorrente do descarte da água, é preciso preencher o formulário disponível abaixo e anexar a documentação de acordo com o serviço solicitado.

Como solicitar o ressarcimento das despesas geradas com serviços de carros pipa, limpeza do reservatório (caixa d’agua) e desconto referente ao volume de água descartada:

1. Preencher o formulário Carta de Solicitação de Ressarcimento.

2. Acesse a opção “Solicitação de ressarcimento de danos/despesas” na Agência Virtual, informe os dados solicitados e marque a opção de retorno por SMS para inclusão do contato telefônico. Pelo WhatsApp escolha a opção “7. Solicitar Ressarcimento” e siga as instruções.

Pelos dois canais digitais será necessário anexar a Carta de Solicitação preenchida e os documentos solicitados, que são:
– Registro fotográfico dos danos percebidos e do local da ocorrência quando cabível;
– Notas Fiscais dos serviços prestados e bens adquiridos;
– Documentação pessoal do responsável pelo imóvel, se for pessoa jurídica, a cópia do Contrato Social e documento que concede poderes para agir em nome da pessoa jurídica.
– Foto selfie segurando documentação pessoal do solicitante.
– Orçamentos (no mínimo três, quando possível) – emitidos por empresas ou sites oficiais, para avaliação dos danos e composição do valor do ressarcimento. Não sendo possível a apresentação dos orçamentos o cliente deverá justificar no pedido de ressarcimento;

Caso a opção seja pelo atendimento presencial, basta levar os documentos relacionados acima. A Carta de Solicitação poderá ser preenchida no ato do atendimento.
A Cesan está à disposição dos moradores para mais informações pelo telefone 115, a chamada é gratuita.