O presidente da Cesan, Ricardo Goldschmidt, destacou a necessidade do aprimoramento do relacionamento com o cliente
O plano de comunicação para a implantação do sistema de esgotamento sanitário na Região Metropolitana de Vitória foi apresentado na terça-feira (22) pela Construtora Norberto Odebrecht, empresa contratada pela Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) para executar as obras. A elaboração do plano de comunicação foi prevista na licitação e formalizada com a assinatura do contrato, em maio.
Concebido com objetivo de minimizar os impactos causados pelas obras na mobilidade urbana e na vida cotidiana da população, o plano de comunicação social também leva em conta o respeito pelas comunidades e destaca a importância dessas obras para a saúde e para a preservação do meio ambiente.
A apresentação aconteceu no Cerimonial Oásis, em Santa Lúcia. Estiveram presentes o presidente da Cesan, Ricardo Maximiliano Goldschmidt, o secretário de Saneamento, Habitação e Desenvolvimento Urbano, Paulo Ruy Valim Carnelli, executivos da Cesan e da Odebrecht, além de gestores e empregados das duas empresas.
Goldschmidt observou o caráter de integração do plano de comunicação e alertou para a necessidade de aprimoramento constante dos mecanismos de relacionamento com as comunidades. A velocidade com que estão acontecendo os investimentos da Cesan nos obriga a pensar em formas de minimizar os impactos das obras. Já a importância que o saneamento vem ganhando na opinião pública exige um aprimoramento constante da qualidade dos nossos serviços e do relacionamento com o cliente, destacou.
Obras
A implantação do sistema de esgotamento sanitário vai beneficiar diretamente cerca de 210 mil habitantes de 69 bairros nos municípios de Vitória, Vila Velha, Cariacica e Guarapari. Serão investidos R$ 240,4 milhões de reais, dos quais R$ 121,2 milhões financiados pelo Banco Mundial (Bird) e R$ 119,2 milhões com recursos próprios da Cesan.
As obras de implantação de sistemas de esgotamento sanitário na Região Metropolitana de Vitória fazem parte do maior investimento em saneamento da história do Espírito Santo, totalizando, de 2003 a 2010, mais de R$ 1 bilhão investidos pela Cesan e pelo Governo do Estado.
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