|
HOME
SERVIÇOS
01
02
03
Cobrança pelo serviço de esgoto em imóveis com fonte alternativa de abastecimento de água
Saiba como é cobrado o serviço de esgotamento sanitário em imóveis que possuem abastecimento alternativo de água.
Norma de Despejos não Domésticos
Norma de Recebimento de Despejos Não Domésticos
Lista de Instaladores de Rede Intradomiciliar de Esgoto
Profissionais autônomos treinados pela Cesan e sem vínculo com a Companhia.
04
05
06
Canais de Atendimento ao Cidadão
Solicitações de serviços, sugestões, dúvidas, denúncias ou reclamações.
Regulamento de Água e Esgoto
Conheça o regulamento dos serviços de água e esgoto prestados pela Cesan
Contrato de adesão aos serviços da Cesan
Faça aqui o download do Contrato de Adesão de Prestação de Serviços de Abastecimento de Água e Esgoto
07
08
09
Escritórios de Atendimento
Saiba onde ficam localizados os nossos escritórios de atendimento
Tarifas e preços
Conheça a Tarifa Social e consulte as tarifas e o valor dos serviços prestados.
Lei geral de proteção de dados
Informações, esclarecimentos, ou outras providências relacionadas aos seus dados pessoais.
10
11
12
Carta de Serviços
Carta de Serviços ao Cidadão
Agente Arrecadador
Saiba como se tornar um agente arrecadador
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO
Avalie a execução da sua solicitação de serviço. Sua opinião é muito importante para nós.
13
14
15
Consulta de status da solicitação de serviço
Acompanhe o atendimento de sua Solicitação de Serviço
Consulta de Processos Protocolados
Acompanhe o andamento do seu processos pelo número do protocolo
Informações úteis
Informações úteis sobre vazamentos
16
17
18
Vazamento de esgoto
Esgoto vazando? Ajude a reparar
Vazamento de água
Água vazando? Ajude a reparar
Qualidade da Água
Acesse os relatórios de qualidade da água realizados pela Cesan
19
20
21
Reclamação de qualidade da água
Em caso de anormalidade na qualidade da água, solicite uma verificação
Falta de água
Comunique-nos sobre a falta de água
Pouca pressão de água
Comunique-nos se há pouca pressão de água
22
23
24
Cancelamento de Conta por E-mail
Cancelar envio de fatura por e-mail
Alteração da Data de Vencimento da Conta
Altere o dia de vencimento de sua conta
Declaração de Nada Consta
Emite declaração negativa ou positiva de débitos do imóvel
25
26
27
Verificação de Consumo
Consulte seu consumo e a data de leitura dos últimos 12 meses
Cronograma de leitura
Consulta das próximas datas de leitura no imóvel
Segunda via de conta paga
Impressão das doze últimas faturas pagas
28
29
30
AUTODECLARAÇÃO DE ESGOTO LIGADO
Declare aqui se o seu imóvel já foi interligado à Rede de Esgoto
Reagendamento de Serviços
Clique aqui para reagendar os serviços
SITUAÇÃO DA LIGAÇÃO DE ESGOTO
Consulte a situação da sua ligação de esgoto
31
32
33
2º via Carnê de Parcelamento de Débitos
Imprima 2º via do carnê de parcelamento de débitos.
Parcelamento de Débitos
Parcele os seus débitos com a CESAN.
Declaração de Ligação de Água e Esgoto
Saiba aqui, qual a data da ligação de água e de esgoto de seu imóvel na CESAN.
34
35
36
Atualização do Cadastro
Mantenha seu cadastro atualizado. Preencha o formulário, anexe os documentos e acompanhe o andamento aqui pelo site.
Conta por E-mail
Faça seu cadastro e receba a conta no seu e-mail
Onde e como pagar a sua conta
Veja onde você pode pagar sua conta
37
Segunda via de conta
Impressão da 2ª via das contas e parcelas que ainda não foram pagas.
