Cesan inaugura escritório de atendimento ao cliente em Vila Pavão
Os moradores de Vila Pavão agora podem contar com mais facilidade na hora de solicitar os serviços da Cesan. Isto porque, desde a primeira semana de outubro, está funcionando o escritório de atendimento presencial no município, disponibilizando várias opções de relacionamento com a empresa.
Nos escritórios é possível solicitar todos os serviços oferecidos pela Companhia, dentre eles: ligação de água e esgoto; análise de faturas; supressão de ramal; troca de titularidade e aferição de hidrômetro. Os novos escritórios implantados oferecem aos clientes facilidade de acesso, conforto e adequação aos portadores de necessidades especiais.
Além deste canal de atendimento, o usuário conta ainda com a Central de Atendimento ao Cliente, número 115, e a Agência Virtual, acessada por meio do site www.cesan.com.br.
A Cesan já possui escritórios de atendimento em 44 municípios dos 52 onde opera. A previsão da Gerência Comercial da Cesan é atender a todos até o final de 2018, de acordo com a gerente da área, Etelvina Jeveaux.
O cliente pode acessar a Carta de Serviços que está disponível no site da Companhia, onde o usuário pode consultar os serviços oferecidos pela Cesan, prazos, preços e documentos necessários para solicitações, além dos canais de atendimento para requerer cada serviço.
Endereço dos novos escritórios
Rua XV de Novembro, Nº195, Centro, Vila Pavão/ES – Próximo a Agência do Banestes
Robô encontra 25 pontos suspeitos na rede de drenagem na região do Córrego Camburi
O robô que verificou se há lançamento de esgoto na rede de drenagem na região do Córrego Camburi, no bairro Jardim Camburi, encontrou 25 pontos suspeitos. A inspeção ocorreu durante o mês de setembro, quando foram mapeados 44 poços de visita e 1.200 metros de redes de drenagem. A iniciativa é uma das ações que estão em andamento para colaborar com a despoluição do Córrego, previstas no Termo de Compromisso Ambiental da Praia de Camburi.
Análises laboratoriais da água do rio, que é canalizado e passa por dentro do bairro, só reaparecendo no final da Praia de Camburi, apontaram para a possibilidade de haver lançamento não devido de esgoto na rede de drenagem, o que pode ser uma das causas da poluição do manancial. A partir de um estudo, foi possível delimitar a área do bairro para se realizar a inspeção. O procedimento consistiu em, após comunicar o município sobre o início dos trabalhos, utilizar um robô com uma câmera instalada que entra nas redes de drenagem para identificar se há ponto de lançamento de esgoto.
Segundo o gerente Metropolitano Norte da Cesan, Daniel Caulyt, é uma inovação que está sendo testada. “Dos 25 pontos que encontramos, oito já foram corrigidos na área do Atlântica Ville e dois não eram ligação de esgoto domiciliar. Outros 15 passarão pelo teste do corante para checagem e após isso, as obras para correção”, explica Caulyt. As análises laboratoriais da água no local onde o rio começa a ser canalizado e na sua foz continuam sendo feitas, para que após as correções possa haver um comparativo e identificar se houve melhora na qualidade.
A tecnologia do robô é utilizada em áreas onde todos os imóveis estão ligados na rede de coleta e tratamento, mas ainda se percebe presença de esgoto dentro da rede de drenagem de água da chuva. “A expectativa é que, após eliminar esses lançamentos de esgoto, a qualidade da água do Córrego Camburi melhore no ponto em que ele sai da drenagem no final da praia de Camburi”, explica o gerente.
Após análise dos resultados, a Companhia vai avaliar a expansão para outras áreas. “É um refinamento do trabalho de ligação dos imóveis na rede de tratamento de esgoto, um pente fino”, afirma o gerente.
Cesan se prepara para o verão e executa plano de manutenções preventivas
O verão é o período de maior aumento do consumo de água no Espírito Santo devido às altas temperaturas e ao crescimento da população com o fluxo de turistas para o litoral. Para preparar os sistemas de abastecimento de água para o aumento da demanda, a Cesan realiza neste sábado (20), das 4 às 22 horas, a manutenção preventiva do Sistema Jucu, que é parte do plano de manutenções preventivas realizadas pela Companhia.
A manutenção vai abranger os municípios de Vitória, Vila Velha, Cariacica e Viana, totalizando 251 bairros. Confira abaixo a lista completa. O abastecimento de água será restabelecido em até 24 horas após a conclusão dos serviços. A Cesan alerta que, para não ficar sem água, a população deve se preparar com reserva adequada para o período, além de reduzir o consumo evitando atividades que utilizem maior quantidade de água como encher piscinas, lavar automóveis, calçadas, vidraças, roupas, entre outras.
Os sistemas de abastecimento de água são grandes complexos industriais e, como qualquer estrutura dessa natureza, necessitam de manutenções periódicas e preventivas para que funcionem corretamente. Ao todo serão realizadas 43 intervenções no Sistema Jucu, que vão envolver aproximadamente 150 técnicos.
Próxima manutenção
O Sistema Santa Maria da Vitória será o próximo onde ocorrerão manutenções preventivas para o verão. As atividades estão previstas para 24 de novembro e vão abranger a parte continental de Vitória, até as pontes da Passagem e de Camburi, parte do município de Serra, alguns bairros de Cariacica, além de Nova Almeida e Praia Grande, em Fundão.
Manutenções realizadas
Três balneários de grande importância para o turismo capixaba já passaram por manutenções preventivas em seus sistemas de abastecimento de água. Em Guarapari, Anchieta e Piúma, os serviços foram realizados em setembro. A Cesan divulgou as manutenções nas cidades e a população se preparou para o período.
Serviço:
Manutenção preventiva no Sistema Jucu
Data: 20/10/2018
Horário: 4 às 22 horas
Lista de bairros:
Vitória
Andorinhas
Ariovaldo Favalessa
Barro Vermelho
Bela Vista
Bento Ferreira
Bonfim
Caratoíra
Centro
Comdusa
Conquista
Consolação
Da Penha
Da Piedade
De Lourdes
Do Cabral
Do Cruzamento
Do Moscoso
Do Quadro
Enseada Do Suá
Estrelinha
Fonte Grande
Forte São João
Fradinhos
Grande Vitória
Gurigica
Horto
Ilha das Caieiras
Ilha de Santa Maria
Ilha do Boi
Ilha do Frade
Ilha do Príncipe
Inhanguetá
Itararé
Jesus de Nazareth
Joana D´Arc
Jucutuquara
Mário Cypreste
Maruípe
Monte Belo
Nazareth
Nova Palestina
Parque Moscoso
Praia do Canto
Praia do Suá
Redenção
Resistência
Romão
Santa Cecília
Santa Clara
Santa Helena
Santa Lúcia
Santa Luíza
Santa Martha
Santa Tereza
Santo André
Santo Antônio
Santos Dumont
Santos Reis
São Benedito
São Cristóvão
São José
São Pedro
Tabuazeiro
Universitário
Vila Rubim
Vila Velha
23 de Maio
Alecrim
Alvorada
Araçás
Argolas
Aribiri
Ataíde
Balneário Ponta da Fruta
Barra do Jucu
Barramares
Boa Vista I
Boa Vista II
Brisamar
Cavaliere
Centro Vila Velha
Chácara do Conde
Cidade da Barra
Cobi de Baixo
Cobi de Cima
Cobilândia
Cocal
Coqueiral Itaparica
Cristóvão Colombo
Darly Santos
Divino Espírito Santo
Dom João Batista
Garoto
Glória
Guaranhuns
Ibes
Ilha da Conceição
Ilha das Flores
Ilha dos Ayres
Ilha dos Bentos
Industrial
Interlagos
Itapuã
Itapuera da Barra
Jabaeté
Jaburuna
Jardim Asteca
Jardim Colorado
Jardim do Vale
Jardim Guadalajara
Jardim Guaranhuns
Jardim Marilândia
João Goulart
Jockey de Itaparica
Morada da Barra
Morada do Sol
Morro da Lagoa
Normília da Cunha
Nossa Senhora da Penha
Nova América
Nova Itaparica
Nova Ponta da Fruta
Novo México
Olaria
Paul
Pedra dos Búzios
Planalto
Ponta da Fruta
Pontal das Garças
Praia da Costa
Praia das Gaivotas
Praia de Itaparica
Praia do Sol
Praia dos Recifes
Primeiro de Maio
Recanto da Sereia
Residencial Coqueiral
Retiro do Congo
Rio Marinho
Riviera da Barra
Sagrada Família
Santa Clara
Santa Inês
Santa Mônica
Santa Mônica Popular
Santa Paula I
Santa Paula II
Santa Rita
Santos Dumont
São Conrado
São Torquato
Soteco
Terra Vermelha
Ulisses Guimarães
Vale Encantado
Vila Batista
Vila Garrido
Vila Guaranhuns
Vila Nova
Vista da Penha
Zumbi dos Palmares
Cariacica
Alto da Boa Vista
Alto Lage
Aparecida
Bandeirantes
Bela Aurora
Bela Vista
Boa Sorte
Campina Grande
Campo Belo
Campo Grande
Castelo Branco
Cruzeiro Do Sul
Dom Bosco
Expedito
Flexal I
Flexal II
Graúna
Itacibá
Itanguá
Itapemirim
Itaquari
Jardim América
Jardim Campo Grande
Jardim de Alah
Maracanã
Alzira Ramos
Caçaroca
Morada de Santa Fé
Mucuri
Nova Brasília
Nova Campo Grande
Nova Canaã
Nova Valverde
Novo Brasil
Novo Horizonte
Operário
Oriente
Padre Gabriel
Parque Gramado
Piranema
Planeta
Porto de Santana
Porto Novo
Presidente Médici
Retiro Saudoso
Rio Branco
Rio Marinho
Rosa da Penha
Santa Bárbara
Santa Cecília
Santa Paula
Santana
Jardim Botânico
Vista Linda
Santo André
São Benedito
São Conrado
São Francisco
São Geraldo
São Geraldo II
São Gonçalo
Serra do Anil
Sotelândia
Sotema
Tabajara
Tiradentes
Tucum
Vale dos Reis
Vale Esperança
Valparaíso
Vasco da Gama
Vera Cruz
Vila Capixaba
Vila Independência
Vila Isabel
Vila Palestina
Vila Prudêncio
Vista Dourada
Vista Mar
Viana
Areinha
Arlindo Villaschi
Campo Verde
Canaã
Caxias Do Sul
Marcílio De Noronha
Morada Bethânia
Nova Bethânia
Parque Industrial
Primavera
Universal
Vila Bethânia
Inaugurada a primeira etapa do Sistema de Esgotamento Sanitário de Nova Venécia
O Governo do Estado e a Cesan inauguraram, na manhã desta quarta-feira (26), a primeira etapa do Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) de Nova Venécia. Este é um dos maiores investimentos em saneamento no Norte do Estado.
O governador Paulo Hartung destacou que o investimento da nova estação é da ordem de R$ 30 milhões e que a estrutura é a maior do tipo localizada fora da Região Metropolitana da Grande Vitória. “Estamos celebrando esse importante investimento em uma estação de coleta e tratamento de esgoto que passa a ser a maior estação fora da Grande Vitória, em relação aos municípios onde a Cesan atua. É um investimento importante na rede de tratamento do município, que atualmente está com cobertura de aproximadamente 17%. Estamos com investimentos em curso para entregarmos uma cobertura em torno de 65%. Isso significa meio ambiente equilibrado e saúde pública preventiva”, cravou Paulo Hartung.
O secretário de Saneamento, Habitação e Desenvolvimento Urbano, Marcelo de Oliveira, relembrou a trajetória da Cesan. “Era uma empresa no vermelho antes de 2003 e a partir daí, com muita gestão e profissionalismo, durante esses anos, universalizou o fornecimento de água, e elevou de 20% para 60% a população coberta por redes. E até o fim do ano terá firmado os contratos para levar o acesso ao tratamento de esgoto a 91% da população”, destacou.
O presidente da Cesan, Amadeu Wetler, afirmou que com a entrega da estação e das redes se inicia a despoluição do Rio Cricaré. “Após a conclusão das demais etapas e as ligações dos imóveis, mais de seis milhões de litros de esgoto deixarão de ser despejados diariamente no rio que abastece localidades ribeirinhas de Nova Venécia, além dos municípios de São Mateus e Conceição da Barra, onde encontra com o mar”, disse.
Ao todo foram investidos mais de R$ 30 milhões em infraestrutura para que mais de mil ligações à rede sejam realizadas nos bairros Centro, Filomena, parte do Bonfim, loteamento Vista Parque e Municipal I. Foram construídos 21 quilômetros de rede coletora, cinco quilômetros de emissário de esgoto tratado, três elevatórias de esgoto e a Estação de Tratamento de Esgoto do município. Com essa primeira etapa concluída, o município passa de 0% de cobertura por rede de esgoto para 17%.
A nova Estação de Tratamento de Esgoto inaugurada agora compõe o sistema e foi projetada para acompanhar o crescimento populacional no município até 2030, estimado em 42 mil habitantes.
Etapas
Outras duas etapas de obras para complementar o sistema com redes e elevatórias serão concluídas para atender todos os bairros de Nova Venécia.
A segunda etapa para implantação do sistema de esgotamento sanitário no município está em andamento e vai elevar a cobertura por rede de esgoto de 17% para 65% da população. Com este investimento 24 mil moradores serão atendidos nos bairros: Beira Rio, Rúbia, Yolanda, BNH (Ascenção), Aparecida, Fátima, Margareth e São Francisco. Nesta fase serão implantados mais 37,7 quilômetros de rede e oito elevatórias de esgoto que vão possibilitar que mais 2.742 ligações de imóveis sejam feitas ao sistema. O total investido será de R$ 14,5 milhões até 2019. Para a terceira etapa estão previstos mais R$ 9,1 milhões, finalizando a implantação do sistema de esgotamento sanitário do município e universalizando o tratamento do esgoto.
Meio ambiente
A Companhia também promoveu investimentos em benefício do meio ambiente com o plantio de aproximadamente 600 mudas de árvores nativas e plantas medicinais na área da Estação de Tratamento de Esgoto Nova Venécia.
A ação aproximou e inseriu a classe estudantil e o Clube de Desbravadores da Igreja Adventista do município para conhecer e interagir com a Estação de Tratamento de Esgoto. O plantio foi feito em quatro etapas, com a participação de estudantes, empregados da Cesan e da ONG Voluntários do Bem, que exerce grande parceria nestas atividades.
Governo do Estado e Cesan assinam contrato para construção da Barragem dos Imigrantes
O Governo do Estado deu mais um passo importante para garantir a segurança hídrica na Região Metropolitana da Grande Vitória, com a assinatura do contrato para a construção da Barragem dos Imigrantes, no Rio Jucu, que se inicia com a Ordem de Início de Serviço (OIS) para elaboração dos projetos básicos e executivos. A Barragem será construída entre Domingos Martins e Viana, com investimento de 96,5 milhões de reais. O conceito básico do empreendimento é funcionar como sistema de acúmulo de água no período úmido (novembro a abril) para uso no período seco (maio a outubro). O lago deverá funcionar como uma enorme caixa d´água para suprir as necessidades de abastecimento em períodos de forte estiagem. A solenidade para a assinatura do documento aconteceu nesta segunda-feira, 1º de outubro, às 10 horas, no Palácio Anchieta.
“Vamos ter um reservatório de água significativo. Será o maior do Espírito Santo. E precisamos produzir água. Esse é um desafio que possuímos. A caixa d’água é importante, mas produzir água é necessário. Estamos em 2.800 fazendas do Estado com o Programa Reflorestar auxiliando na produção de água com a preservação de nascentes e cobertura florestal. Além da barragem, que é uma grande caixa d’água, estamos trabalhando também na produção de água. Precisamos ter essa visão estratégica. Nossos produtores que eram resistentes agora estão dispostos a auxiliar na produção de água. Isso é fruto da recente seca. Foi didático quando ficou comprovado que aquele produtor que atuava na produção de água, preservando os recursos naturais, passou por menos privações”, destacou.
A licitação foi realizada por meio do regime de contratação integrada, previsto na Lei 13.303 e a vigência do contrato será de cinco anos e seis meses, sendo seis meses para os projetos básicos e executivos; dois anos para execução das obras e serviços; e três anos para operação e manutenção. O ganhador foi o Consórcio Barragem Braço Norte, formado pelas empresas Serveng Civilsan S/A Empresas Associadas de Engenharia, Sahliah Engenharia Ltda e Poente Engenharia e Consultoria Ltda, que apresentou o menor valor.
A Barragem dos Imigrantes (Rio Jucu) é o maior investimento em segurança hídrica dos últimos 35 anos. Para implementá-la, foram estudadas alternativas que, após analisadas, resultaram na escolha de um empreendimento de menor impacto social e ambiental, com reserva hídrica relevante. O Rio Jucu é um dos principais mananciais que abastecem a região da Grande Vitória junto com o Rio Santa Maria e, desde 2017, o Reis Magos. Com a recente seca, agravada em 2015 e 2016 nesta região, o Governo do Estado, por meio do Comitê Hídrico, identificou como fundamental dispor de reserva para abastecimento, trazendo segurança hídrica para a região.Unidades da Cesan são iluminadas em apoio ao Outubro Rosa
A Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan) participa, por mais um ano, do movimento popular internacionalmente conhecido como Outubro Rosa, com mobilização em todo o mundo. Para marcar a participação da empresa na Campanha e lembrar as pessoas sobre a importância da prevenção ao câncer se mama, três unidades da empresa serão iluminadas à noite por luzes da cor rosa.Cesan e Prefeitura de Rio Novo do Sul assinam convênio técnico para obras de saneamento no município
Na tarde desta quarta-feira (04), foi assinado o convênio de cooperação técnica da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) com a Prefeitura de Rio Novo do Sul para a realização de obras de esgotamento sanitário na sede do município. A assinatura aconteceu no Palácio Anchieta, coma presença do Governador Paulo Hartung.
Com o convênio, a Cesan vai apoiar tecnicamente o município nas etapas de projeto, orçamento, licitação e fiscalização da obra. As obras ficarão a cargo da Prefeitura, que utilizará o recurso de R$ 12 milhões da Fundação Nacional de Saúde (Funasa).
A prefeitura vai realizar obras de seis estações elevatórias de esgoto, 19 mil metros de redes coletoras e uma estação de tratamento de esgoto.
“Para um município como Rio Novo do Sul, é essencial o suporte e a expertise da Cesan para a execução de projetos desta magnitude”, disse o prefeito Thiago Fiorio Longui, que ressaltou que este convênio é imprescindível para o sucesso da obra.
O presidente da Cesan, Amadeu Wetler, disse que a Companhia tem como um de seus pontos fortes a capacidade técnica. “Vamos nos colocar à disposição para realizar esta parceria”.
Mantenópolis recebe investimentos da Cesan em esgotamento sanitário
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) fez investimentos no sistema de saneamento básico do município de Mantenópolis e a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) está pronta para ser inaugurada. O governador Paulo Hartung realizou visita técnica à ETE na tarde desta sexta-feira (29).
O empreendimento feito pela Cesan vai beneficiar mais de 6 mil habitantes, mas a meta da Companhia é ainda atender mais de 9.550 moradores de todo o município, até o fim de plano do investimento, que está previsto para 2041.
Ao todo foram investidos R$ 4.215.163,00 na implantação de uma unidade de estação elevatória de lodo, duas unidades de elevatória de esgoto bruto e uma unidade de estação de tratamento de esgoto, com capacidade de 34 litros por segundo e cerca de mil metros de recalque.
A Estação de Tratamento de Esgoto vai melhorar a eficiência no tratamento do esgoto, atendendo a um pedido recorrente da população, beneficiando o Córrego Manteninha. A nova ETE fica localizada na saída para São Geraldo, e quando entrar em operação, a antiga será desativada.
Cariacica assina contrato de programa com a Cesan
O governador Paulo Hartung, o prefeito de Cariacica, Geraldo Luzia Júnior, o Juninho, e o presidente da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan), Amadeu Wetler, participaram, na tarde desta terça-feira (26), da assinatura do contrato de programa com a Cesan.
A Lei Federal nº 11.445/07, que traça as diretrizes para o serviço básico de saneamento no Brasil, estabeleceu um novo modelo de prestação e regulação dos serviços. A Lei passou a exigir que todos os contratos de concessão existentes sejam substituídos por um Contrato de Programa, o que permitirá à Cesan continuar atuando no município, arcando com os investimentos planejados.
A adequação dos contratos de concessão às diretrizes da Lei é fundamental para que a Cesan realize a captação de recursos junto às entidades de financiamento federais para investimentos em saneamento.
Na ocasião também foram assinados os convênios de cooperação com o Estado do Espírito Santo para a gestão associada dos serviços de água e esgoto e com a Agência de Regulação dos Serviços Públicos (ARSP) para o exercício da Regulação dos serviços, adequando-se ao modelo da Lei 11.445 e garantindo ambiente jurídico para dar suporte aos investimentos do Plano Municipal de Saneamento Básico (PMSB).
Nesta terça (26) foi publicado edital das obras de esgotamento sanitário de Cariacica dentro do Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem e, nesta segunda (25), foi assinado com o BNDES contrato para finalização dos estudos da Parceria Público-Privada (PPP) de Cariacica. Com as duas frentes, o município alcançará a universalização dos serviços.
Os documentos foram assinados no gabinete do governador, no Palácio Anchieta, em Vitória.
Cesan participa de 4º mutirão do Procon na Serra
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) participa, a partir de terça-feira (3), de um feirão de regularização de débitos na Serra. Os moradores do município terão a chance de regularizar seus débitos diretamente com a Companhia, no 4º Mutirão de Negociação de Dívidas do PROCON, que se estende durante toda a semana, até a sexta-feira, dia 6.
Os atendimentos acontecerão na Faculdade Doctum, localizada no bairro Civit ll, atrás do Terminal de Laranjeiras, das 10 às 17 horas, na terça-feira, das 8 às 12 horas e das 13 às 17 horas na quarta e quinta-feira e das 8 às 13 horas, na sexta-feira. O cliente titular que comparecer ao mutirão e dispuser de 5% de entrada mínima sobre o valor original do débito pode conseguir até 100% de desconto sobre juros e multas e parcelamento de até 48 vezes.
Os clientes que não puderem comparecer aos mutirões podem renegociar os débitos pela agência virtual ou pelos Escritórios de Atendimento da Cesan, que estão com endereços disponíveis no site www.cesan.com.br. Clientes com parcelamento ativo não terão desconto de juros e multas.
Para participar, o interessado deve ser morador da Serra, ter um mínimo de 4 faturas em atraso e agendar o horário previamente, informando número do CPF, e, opcionalmente, e-mail e telefone. No dia do atendimento, deverá apresentar o CPF usado para o agendamento, além de comprovante de residência (conta de água, luz ou telefone do último mês).
4º Mutirão de Negociação de Dívidas do Procon da Serra
Data: de 3 a 6 de julho (terça a sexta-feira)
Horários: Dia 3/7 – das 10 às 17 horas.
Dias 4 e 5/7 – das 8 às 12 horas e das 13 às 17 horas.
Dia 6/7 – das 8 às 13 horas.
Local: Faculdade Doctum, localizada na Rua I D, 80, bairro Civit II (próximo ao Terminal de Laranjeiras).
Como fazer o agendamento?
Para realizar o agendamento, será preciso informar obrigatoriamente o número do CPF, e, opcionalmente, e-mail e telefone. Cada consumidor só poderá agendar um horário para cada uma das empresas participantes.
No dia do atendimento, deverá apresentar o CPF usado para o agendamento, além de comprovante de residência (conta de água, luz ou telefone do último mês). Só podem participar moradores da Serra.
Principais critérios e condições:
– No mínimo 4 faturas em atraso;
– Entrada mínima de 5% sobre o débito original
– Parcelas em até 48 meses;
– Desconto de até 100% sobre multa e juros;
